Datenschutz

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung und dient der Information. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der niederländischen Fassung ist die niederländische Fassung maßgeblich.

Wer sind wir?

Koso Kozijnen (AkBosna & KosoKozijnen, Inhaber: Asmir Kosovac) liefert Kunststofffenster, Türen, Schiebetüren und Erker. Wir sind der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Firma: AkBosna & KosoKozijnen, handelnd unter dem Namen Koso Kozijnen (Inhaber: Asmir Kosovac)
Anschrift: Wiekslag 34, 8446 KT Heerenveen, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 67366139
E-Mail: info@kosokozijnen.nl
Telefon / WhatsApp: +31 6 36045756

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da dies für unser Unternehmen nicht vorgeschrieben ist. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an Asmir Kosovac über die oben genannten Kontaktdaten.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst geben, zum Beispiel wenn Sie ein Angebot anfordern, uns eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht senden, uns anrufen oder Kunde bei uns werden:

Name und gegebenenfalls Firmenname;
Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Anschrift, Postleitzahl und Ort (z. B. Liefer- oder Montageadresse);
Projektdaten: Maße, Zeichnungen, Wünsche (Farbe, Glas, Profil) sowie Fotos Ihres Hauses oder Ihrer bestehenden Fenster, die Sie uns senden;
den Inhalt unserer Korrespondenz (E-Mail und WhatsApp);
Daten für Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen, wie bestellte Produkte, Preise und Zahlungen (ggf. Ihre Bankverbindung, wie sie bei einer Zahlung sichtbar wird);
bei Geschäftskunden zusätzlich Handelsregister- und USt-IdNr.

Wir fragen nicht nach besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheit oder Religion) und nicht nach Ausweis- oder Steuer-Identifikationsnummern. Bitte senden Sie uns diese auch nicht. Achten Sie darauf, dass Fotos möglichst keine persönlichen Dinge zeigen, die für das Angebot nicht nötig sind.

Wofür verwenden wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Zweck	Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)
Ihre Anfrage beantworten und ein individuelles Angebot erstellen (auf Ihre Anfrage)	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Den Vertrag erfüllen: Bestellung beim Hersteller, Produktion, Lieferung, Montage, Rechnungsstellung, Garantie und Reklamationen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Buchhaltung und steuerliche Pflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c), u. a. die steuerliche Aufbewahrungspflicht
Kontakt zu einer laufenden Anfrage oder einem Auftrag, Schutz unseres Unternehmens, Klärung von Streitigkeiten und Verteidigung unserer Rechte	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Fotos eines fertigen Projekts auf unserer Website oder in sozialen Medien veröffentlichen	Nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder ohne erkennbare personenbezogene Daten

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen (einschließlich Profiling). Newsletter oder Werbung senden wir Ihnen nicht ohne Ihre Einwilligung.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist:

Hersteller, Lieferanten, Spediteure und Monteure, die wir für Produktion, Lieferung oder Montage einsetzen. Sie erhalten nur, was sie benötigen, z. B. Maße, Spezifikationen, Name, Lieferadresse und Telefonnummer.
TransIP (Niederlande), der Hosting-Anbieter unserer Website.
Microsoft (Microsoft 365), über das wir unsere E-Mails empfangen und verarbeiten.
WhatsApp (Meta), nur wenn Sie selbst uns über WhatsApp kontaktieren.
Unser Buchhalter bzw. Steuerberater für Buchhaltung und Steuererklärungen.
Behörden wie die niederländische Steuerbehörde, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, wie TransIP und Microsoft, bestehen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen bzw. gelten deren Auftragsverarbeitungsbedingungen.

Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wir speichern Daten bevorzugt innerhalb des EWR. Microsoft und Meta (WhatsApp) sind US-Unternehmen und können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. Dies geschieht dann auf Grundlage der von der DSGVO vorgesehenen Garantien, etwa des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Möchten Sie nicht, dass Ihre Daten über WhatsApp laufen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Anfragen und Angebote ohne Auftrag: höchstens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, damit wir Ihnen bei einer Folgefrage helfen können. Danach löschen wir sie.
Kunden- und Auftragsdaten (z. B. Maße, Spezifikationen, Fotos und Korrespondenz): solange der Auftrag, die Garantie und eine etwaige Reklamation laufen, danach höchstens 2 Jahre.
Buchhaltungsunterlagen (Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Zahlungen): 7 Jahre aufgrund der niederländischen steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
Fotos, die mit Einwilligung auf der Website stehen: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (https). Unsere Konten sind mit starken Passwörtern und, wo möglich, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Zugriff haben nur Personen, die die Daten für ihre Arbeit benötigen. Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder missbraucht werden, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Cookies und Zugriffsdaten

Unsere Website setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Es werden auch keine externen Schriftarten, Karten, Videos oder Social-Media-Plug-ins geladen: Alle Dateien stammen von unserer eigenen Website. Deshalb fragen wir auch keine Cookie-Einwilligung ab.

Das Angebotsformular auf unserer Website speichert selbst nichts und sendet nichts an uns. Wenn Sie auf Per E-Mail senden klicken, öffnet sich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht. Wenn Sie auf eine WhatsApp-Schaltfläche klicken, gelangen Sie zu WhatsApp (wa.me) von Meta. Erst wenn Sie die Nachricht dort selbst absenden, erhalten wir Ihre Daten. Für die Nutzung von WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta.

Wie bei jeder Website kann der Server unseres Hosting-Anbieters TransIP technische Daten in Protokolldateien speichern, z. B. Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt Ihres Besuchs und den Browsertyp. Das ist für einen sicheren und funktionierenden Betrieb der Website nötig (berechtigtes Interesse). Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie zu verfolgen oder ein Profil zu erstellen.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie haben;
Berichtigung: unrichtige Daten berichtigen oder ergänzen zu lassen;
Löschung: Ihre Daten löschen zu lassen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
Einschränkung: die Verarbeitung vorübergehend einschränken zu lassen;
Widerspruch: der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten;
Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@kosokozijnen.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um sicherzugehen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Senden Sie bitte keine Ausweiskopie, es sei denn, wir bitten darum.

Beschwerde

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, sagen Sie es uns bitte zuerst, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Sie haben außerdem jederzeit das Recht, sich bei der niederländischen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes zu beschweren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel bei Gesetzesänderungen oder wenn wir unsere Arbeitsweise ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.